Wie Wissen in der Küche weitergegeben wird
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In ihrem Buch widmen sie sich der Frage, wie Wissen in gastronomischen Einrichtungen weitergegeben wird. Dabei stellt Prof. Uwe Wilkesmann klar, dass es einen Unterschied zwischen dem persönlichen Lernen der oder des Einzelnen und dem Wissen einer ganzen Organisation gibt: „Während des Services funktioniert die Küche ‚wie ein Uhrwerk‘, jede Person weiß genau, welche Handgriffe wann zu erledigen sind. Mit der Zeit werden die Routineabläufe internalisiert und es entsteht gemeinsam ein geteiltes, implizites Wissen.“ Organisationen können sich also Wissen aneignen, es weitergeben oder gemeinsam Wissenslücken schließen.
Denn auch der Umgang mit Nichtwissen spielt in der Gastronomie eine große Rolle, wenn zum Beispiel ein Koch das Team verlässt und sein intuitives Wissen diesem dann fehlt. Ein Thema, zu dem Prof. Maximiliane Wilkesmann, die „Expertin für das Nichtwissen“, bereits seit langem forscht und das auch in der Küche von Bedeutung ist. Sie betont: „Nichtwissen ist erst einmal nichts Schlimmes, sondern im Gegenteil völlig normal – niemand kann alles wissen! Gefährlich wird es erst dann, wenn man so tut, als wüsste man alles und man handelt, ohne dass alle erforderlichen Informationen mit in die Entscheidung einfließen. Ein falscher Umgang mit Nichtwissen kann in der Gastronomie lebensgefährlich sein, wenn Gäste zum Beispiel unter Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien leiden.“
Wissenstransfer einfach und praktisch erklärt
Das Buch richtet sich im Sinne der Public Sociology an ein breites Publikum, das sich für wissenschaftliche Einblicke in die Gastronomie interessiert oder selbst in der Gastronomie beheimatet ist. An vielen praktischen Beispielen wird die Art des Wissens in der Gastronomie analysiert und folgende Fragen diskutiert: Welche Faktoren unterstützen oder behindern den Wissenstransfer? Was passiert, wenn jemand in der Küche etwas nicht weiß? Wie wird neues Wissen generiert? Bekannte Fernsehköche, wie Tim Mälzer, The Duc Ngo oder Alexander Herrmann und sein Team kommen ebenfalls zu Wort, um einzelne Aspekte des Wissenstransfers zu erläutern.
Forschung in der Gastronomie
Für ihr zweites Buch wenden Prof. Maximiliane und Prof. Uwe Wilkesmann ihre über 20-jährige Forschung zum Wissenstransfer und Wissensmanagement auf die gehobene Gastronomie an und teilen ihre wissenschaftlichen Erkenntnisse. Fast 40 Interviews mit Köch*innen, Servicekräften, Unternehmen aus der Lebensmittelbranche und Gastronomie-Berater*innen haben sie für die Veröffentlichung geführt. Weitere Erkenntnisse aus ihrem ersten Buch mit Personen aus der Spitzengastronomie und Online-Befragungen mit Michelin-Sterneköch*innen und Nicht-Sterne-Köch*innen sind ebenfalls mit eingeflossen.
